酒店入住注意事项
●酒店规定客房预订一般最晚只保留至18:00;过时不到将被酒店取消.如果你在18:00以后在行入住, 请注明航班号(火车车次)等资料,以便我们和酒店商定保留时间;
●到达酒店前台办理入住手续,出示你的身份证或护照;并告知您已有预订,前台会确认你的到达时间 和姓名;并提供给你房间钥匙.
●如果你要延长住店时间,请及时于我们联系;我们帮你完成延长入住;以便同样获得折扣房价.
入住酒店之前、请您留意以下事项,以避免不必要的尴尬。
●并非所有酒店都有吹风筒、电热壶。
●在酒店打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上的饮料、酒水等都需要离店前到前台收银处付 款。
●有些酒店设有收费电视频道,使用前就先解清楚。
●请爱护酒店设施,如有损坏,需有个人赔偿。
●请勿躺在床上吸烟。
●洗浴时请先开冷水,后开热水,调好温度,以名烫伤。要将浴帘底襟拉入浴缸内侧,若不小心 “水漫金山”湿及房间地毯,也是要赔偿的。
●勿将洗涤物挂在窗外或阳台上。
●如有衣物需由客房部进行清洗,请填好洗衣清单,将清单和衣服一起放入酒店为您准备的洗衣袋 中。同时请您详细阅读洗衣清单上的说明。
●贵重物品请勿长时间放在房间内,多数酒店前台设有保险箱供客人使用,也有部分酒店在每个房 间准备了保险箱。
了解饭店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解
世界各地不论饭店等级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:
【前厅部】一般位于饭店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列 服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外,饭店前台还 可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务;
【客房部】您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用 品齐全、设施完好等方面。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一 部门来为您完成;
【餐饮部】多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由 于饭店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的;
【保安部】负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台 及保安人员求助。
需注意的是,上述服务有的收取费用,有的则不收取,各饭店根据自身条件确定其收费项目和收费标准 。
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